Могу ли я отследить заказ?
После оформления и оплаты заказа, мы доставляем товар до транспортной компании, после чего вашему грузу присваивается трек-номер. Данный трек-номер мы отправляем на Вашу электронную почту, по смс или на WhatsApp. По этому трек-номеру вы можете отследить, где находится Ваш товар, зайдя на официальный сайт транспортной компании. Также данный трек-номер приходит в СМС сообщении на ваш номер телефона, который Вы указали при оформлении.
Если в течении гарантийного срока сломается отопитель, что делать?
Данный вопрос мы попытаемся решить, не отправляя оборудование обратно. В крайнем случае, оборудование отправляете к нам, любым удобным способом за наш счет. Мы его оперативно проверяем в сервисном центре завода производителя, устраняем неисправность и высылаем Вам обратно
Какой срок доставки?
Сроки доставки зависят от места расположения Вашего населенного пункта. В среднем от 2 до 14 дней. Если Вам необходимо получить товар в кратчайшие сроки, то мы оформим экспресс-доставку, тогда сроки будут 2-4 дня.
Чем отличается Aero Comfort от Планара?
Качество, габариты, функционал одни и те же, отличие в цене. Планар делают в Самаре, Aero Comfort в Казани. Более того, несмотря на более низкую цену Aero Comfort, гарантия у него больше - 2 года и комплект полный
Какой расход топлива и электроэнергии?
Расход топлива л/ч: 0.10 / 0.50
Потребляемая мощность: 10 Вт / 42 Вт
Какая деталь быстрее выходит из строя?
Свеча накала и сетка, так как это расходный материал.
Если я закажу от 2 штук, будет ли скидка?
Скидку сделаем обязательно, главное попросите её у нас)
Какая гарантия и действительна ли она при самостоятельной установке?
Гарантия на Aero Comfort 24 месяца, а на Автотепло 12 месяцев. Завод изготовитель рекомендует устанавливать подогреватель в специализированных центрах, чтобы сохранить гарантию. Но мы прекрасно понимаем, что далеко не везде есть такие центры, а также мало кто хочет отдавать 8-14 т.р. за установку. Поэтому мы приняли решение сохранять гарантию при самостоятельной установке, но строго согласно инструкции, и только при покупке у нас(у производителя).
Комплектующие Российские или Китайские?
Свеча японская, остальное всё отечественное.
